El juego responsable es aquel que realizan los adultos con una frecuencia razonable y con el fin de entretenerse y esperamos que nuestros clientes puedan hacerlo.

Para la gran mayoría de las personas visitar un casino de juego es una experiencia agradable, ya que apuestan de forma responsable y comprenden que el juego es una alternativa más dentro de la industria de la entretención.

Sin embargo, para una pequeña parte de los jugadores puede ser un problema. Es lo que las asociaciones médicas y de psicología llaman “juego problemático”, “juego compulsivo” o “juego patológico” para referirse a la incapacidad de controlar la cantidad de dinero o la frecuencia del juego de manera que las personas se producen daño a sí mismas, a otros, o a la comunidad en que viven.

El juego problemático no es una patología asociada exclusivamente a los casinos de juego, pues puede afectar a todas las actividades vinculadas con apuestas, como las carreras de caballo, los pronósticos deportivos y los juegos de azar en general.

Los jugadores compulsivos se ven como cualquier otra persona hasta las etapas posteriores del desorden. El jugador no va a entorpecer su discurso ni tropezará cuando camina. Podrá convencerse a sí mismo y a los demás de que tiene un problema temporal de dinero y que todo pronto se resolverá.

Los terapeutas entrenados y consejeros de adicción pueden ayudar al jugador a entender esta adicción y a desarrollar nuevas habilidades para enfrentar el stress y la tensión de la vida diaria.